日頃より、COMPをご利用いただき誠にありがとうございます。
COMP カスタマーサポートよりお知らせです。

2026年9月28日（月）に確認された「クロネコ代金後払いサービス」のシステム障害ならびに同サービスの全機能停止につきまして、2026年10月9日（金）13:00をもってシステム復旧・サービスが再開いたしました。

それに伴い、COMP公式オンラインショップでの「クロネコ代金後払い」の利用を再開いたします。
以降は通常通り、各種クレジットカード、Amazon Pay、クロネコ代金後払いのお支払いをご利用いただけます。

また、出荷を一時停止しておりましたご注文につきましても、改めて再度決済処理を行わせていただきます。
決済処理が正常に完了しましたら、速やかに出荷処理を再開いたします。
該当するお客様には個別にご連絡させていただきますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。

商品のお届けまで円滑な対応に努めてまいりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、「クロネコ代金後払いサービス」再開およびシステム障害の詳細につきましては、クロネコヤマトのお知らせをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/

本件につきましてご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後とも、COMPをどうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ
COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00