『COMP』は、「日本人の食事摂取基準」（2020年版）を参考に、ヒトの健康に欠かせない必須栄養素*を独自のバランスで配合した日本発のバランス栄養食です。三大栄養素（たんぱく質、炭水化物、脂質）だけでなく、ビタミンやミネラルもしっかりと摂取することができます。

摂取エネルギー量や栄養バランスの調整だけでなく、オリジナル粉末油脂の開発をはじめとする数々のこだわりが詰め込まれた製品が特徴で、目的や状況に応じてしっかりと栄養を摂取することができます。

*『日本人の食事摂取基準 (2020年版)』に定められている必須アミノ酸、必須脂肪酸、ビタミン、ミネラル、食物繊維を含みます。

トータルバランスドモデルは「日本人の食事摂取基準（2020年版）」を参考に、 三大栄養素（たんぱく質、脂質、炭水化物）とビタミン・ミネラルをバランス良く含んだ栄養食です。
普段の食事の栄養バランスに不安があり必須栄養素を過不足なく摂りたい方や、仕事や勉強、趣味などに忙しく、食事の準備や片付けの時間を節約したい方など、幅広い用途にてお使いいただけます。

糖質調整モデルは「日本人の食事摂取基準（2020年版）」を参考に、三大栄養素（たんぱく質、脂質、炭水化物）の比率のみをアレンジした栄養食です。
食事が糖質の多いものに偏りがちで良質なたんぱく質・脂質を補いたい方や、糖質控えめを意識しているけれども特定の栄養素が不足しがちな方の栄養補給など、幅広い用途にてお使い頂けます。

１日あたりに必要なエネルギーに基づいて、摂取量を調整頂くことをお勧めいたします。
ご自身にあった無理のないペースで、朝食、昼食、間食などの置き換えとしてご活用ください。
他の食事とのバランスを見ながら、基本的には1日あたり1~2回程度を目安にご利用頂ければ幸いです。
また、食事の全てを置き換えるわけではなく、各種COMPシリーズとの併用や、食事との併用をお勧めいたします。

お客様の食事を全てCOMPシリーズに置き換えて頂く必要はなく、部分的に取り入れて頂くことでも、従来の食生活に比べて栄養バランスの改善にお役立て頂けます。

COMPにはたんぱく質や脂質、吸収スピードの異なる糖質や食物繊維が含まれており、必要量を摂取頂くことで空腹感を満たしつつ食事の代替としてご活用頂けます。

COMPを活用するとエネルギーや三大栄養素の摂取量の調整が容易になり、把握しやすくなります。
また砂糖を含まず塩分も控え目ですので、ダイエット中の方もエネルギー摂取量に注意しながらご検討頂ければ幸いです。

いいえ、1日分の必要な栄養素はお客様の年齢や性別、運動習慣などによって異なりますため、一概に1日分の栄養素が取れるというものではございません。
各製品、摂取量に応じたエネルギー、及び三大栄養素とビタミン・ミネラルをバランスよく摂取することができます。
バランスを見ながら、各種COMPシリーズとの併用や、食事との併用をお勧めいたします。

本製品にはイヌリンなどの食物繊維、乳糖（乳清たんぱく由来）が含まれており、体質や体調によってお腹がゆるくなることがございます。
必要に応じて、量を調整してお試しください。

食事から1日分に必要なエネルギー・栄養素量の摂取が困難な場合、食事の準備自体が困難な場合など、COMP製品を日々の食事と合わせることで、エネルギー・栄養素量の底上げとして摂取していただくことは可能です。

なお、COMP製品は「日本人の食事摂取基準（2020年版）」を参考に、成人の健康な個人を対象に設計された栄養食品となっており、妊婦・授乳婦の方向けに示されている栄養素付加量を加味しておりません。
実際のご利用に関しましては、かかりつけのお医者様、栄養士様よりいただいております栄養指導の内容を元に、日々の食事内容と合わせてのご利用を検討いただけますと幸いです。

日々の食事と合わせて過剰にならない範囲で、補食・間食としてエネルギー・栄養素量の底上げにご利用いただくことは可能です。
お子様のご年齢によって必要なエネルギー量、栄養素量に個人差がございますので、必要に応じて、量を調整してお試しください。

なお、COMP製品は「日本人の食事摂取基準（2020年版）」を参考に、成人の健康な個人を対象に設計された栄養食品となっており、
成人とお子様の食事摂取基準は異なりますため、お子様にご利用いただく際の摂取量に関しまして、弊社より明確なご案内はいたしかねております。
実際のご利用に関しましては、かかりつけのお医者様、栄養士様よりいただいております栄養指導の内容を元に、日々の食事内容と合わせてのご利用を検討いただけますと幸いです。

また、COMP Gummyは一般的なグミより若干固めの触感となっております。
お子様には、咀嚼が難しいことがございますのでご注意くださいませ。

食事内容について、かかりつけのお医者様、栄養士様より指示がある場合は、そちらを優先ください。
特に指示がなくCOMPを選択肢としてご検討の場合でも、各商品「原材料／栄養成分表示／ご使用上の注意 」をご参照の上、お医者様にご相談・ご検討いただけますと幸いです。
ご利用になられます際には、栄養状態をモニタリングしながら、あくまでエネルギー・栄養素量の補助的なものとしてご活用くださいませ。

なお、COMP製品は「日本人の食事摂取基準（2020年版）」を参考に、成人の健康な個人を対象に設計された栄養食品となっており、術前・術後の方、疾病をお持ちの方のご使用を前提としておりません。
ご使用の注意点や摂取量の目安について、弊社より厳密な言及が出来ませんこと、何卒ご理解お願い申し上げます。

COMP Powder TBでは6種類の商品をご用意しており、それぞれ下記風味となっております。
水やお好みの飲料と合わせてご活用ください。

・Powder TB Plain v.7.0：ほのかな甘みとコクがあり、そのままでも飲みやすいプレーン風味です。
・Powder TB Chocolate v3.0 / v.2.0：ビターな風味とミルクのコクの調和のとれたキレのある香り高いチョコレート風味です。
・Powder TB Matcha v.2.0 / v.1.0：香り豊かな抹茶パウダーに、ほのかな甘みとミルクのコクが美味しい抹茶風味です。
・Powder TB Apple & Cinnamon v.1.0：アップルとシナモンが調和したスイーツのような風味です。
・Powder TB Caffe Latte v.1.0：香り豊かなコーヒーパウダーに、ビターな香りとミルクのコクが調和したカフェラテ風味です。
・Powder TB Osatsudoki v.1.0：熱を加えたさつまいもの香ばしさと甘さの調和のとれた、さつまいもチップス『おさつどきっ』風味です。

本製品は粉末状となっておりますので、水等で溶かしてお召し上がりください。
小袋1袋当たり(※)水250～300mL程度でお召し上がりいただくことを推奨しておりますが、お客様のお好みに応じて水分量を調節いただくことも可能です。

※小袋1袋当たりの内容量は、製品ごとに下記のとおりです。
・Powder TB Plain v.7.0：96g / 400kcal
・Powder TB Chocolate v.3.0：96g / 400kcal
　( Powder TB Chocolate v.2.0：95g / 400kcal )
・Powder TB Matcha v.2.0：96g / 400kcal
　( Powder TB Matcha v.1.0：95g / 400kcal )
・Powder TB Apple & Cinnamon v.1.0：95g / 400kcal
・Powder TB Caffe Latte v.1.0：96g / 400kcal
・Powder TB Osatsudoki v.1.0：95g / 400kcal

※一部製品は大袋での販売となりますので、お手元の軽量スプーン・スコップなどで量ってご利用ください。
※ご参考までに、公式サイトにて販売しております「COMP Scoop」すりきり1杯は約45～50g程度となります。
　スコップへ押し込む等で誤差が発生することがありますので、あくまでも目安程度にご利用ください。

各製品ごとに、下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・Powder TB Plain v.7.0：乳成分・大豆
・Powder TB Chocolate v.3.0 / v.2.0：乳成分・大豆
・Powder TB Matcha v.2.0 / v.1.0：乳成分・大豆
・Powder TB Apple & Cinnamon v.1.0：乳成分・大豆
・Powder TB Caffe Latte v.1.0：乳成分・大豆
・Powder TB Osatsudoki v.1.0：乳成分・大豆

賞味期限は、製品ごとに下記のとおりです。
商品個々に賞味期限が印字されておりますので、お手元に商品が届きましたら賞味期限をご確認くださいませ。

・Powder TB Plain v.7.0：賞味期限は製造日より10ヵ月、お届けする商品の賞味期限は10ヵ月～3ヵ月の間となります。
・Powder TB Chocolate v.3.0：賞味期限は製造日より10ヵ月、お届けする商品の賞味期限は10ヵ月～3ヵ月の間となります。
　( Powder TB Chocolate v.2.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月～3ヵ月の間となります。 )
・Powder TB Matcha v.2.0：賞味期限は製造日より10ヵ月、お届けする商品の賞味期限は10ヵ月〜3ヵ月の間となります。
　( Powder TB Matcha v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月〜3ヵ月の間となります。 )
・Powder TB Apple & Cinnamon v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月〜3ヵ月の間となります。
・Powder TB Caffe Latte v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月〜3ヵ月の間となります。
・Powder TB Osatsudoki v.1.0：賞味期限は製造日より10ヵ月、お届けする商品の賞味期限は10ヵ月～3ヵ月の間となります。

直射日光、多湿を避け、常温保存いただくことを推奨します。
直射日光および高温下での保管は風味や栄養が損なわれる恐れがございます。

製品に記載している賞味期限は未開封を前提としています。
開封後は使い切り、お早めにお召し上がりください。

専用シェーカーで水とCOMP Powderをシェイクしても、底に溜まってうまく混ざらないことがございます。
その場合は先に20ｍlほど水を注いでからCOMP Powderを入れることをお勧め致します。

水以外にもコーヒー、紅茶などで溶かしてお召し上がり頂けますが、割材によってエネルギーあたりの栄養バランスが少し崩れることがあります。
無糖のお茶やコーヒーであれば、ほぼ栄養素のプロファイルに変化は生じません。

また、COMP Powder TB Plain 以外の5種類は製品自体に風味がございますので、味や香りの強いお茶、コーヒー等の割材は避けてのご利用をおすすめいたします。

温度の高い液体に溶かしてお召し上がりになる場合は火傷などにご注意ください。
一部熱に弱いビタミンなどの栄養素は温度に応じて影響が出る場合がございます。
栄養素への影響にご不安がある場合は、なるべく冷水あるいは常温水に溶かしてお召し上がりいただくことをおすすめします。

製品は一度開封すると、ビタミン等の微量栄養素が徐々に減衰するほか、異物や菌が混入する等の要因で劣化スピードが早まる恐れがございます。
特に製品を液体に溶かしたあとは菌などが繁殖しやすい場合がございますので、衛生の観点からも早めにお召し上がりになることを推奨いたします。

製品の特性上、炭水化物・たんぱく質・油分などさまざまな成分が含まれていることもあり、水などに溶かしたあとは時間の経過により成分の分離、沈殿のほか風味や色が変化する場合がございます。
溶かしたあとは、飲む直前によく混ぜてからなるべくお早めにお召し上がりください。

ブドウ種子抽出物の粒が見える場合がありますが、品質に問題はございませんので安心してお飲みください。

「COMP Powder TB Caffe Latte」には主に原材料のコーヒーパウダーを由来とするカフェインが含まれます(1袋当たりカフェイン 65mg)。
「COMP Powder TB Matcha」には主に原材料の抹茶パウダーを由来とするカフェインが含まれます(カフェイン含有量の測定は行っておりません)。
お子様、妊娠中または授乳中の方、カフェインに敏感な方はご使用をお控えください。

COMP Powder LCでは5種類の商品をご用意しており、それぞれ下記風味となっております。
水やお好みの飲料と合わせてご活用ください。

・Powder LC Plain v.2.1：そのままでも飲みやすい、ほのかな甘みと乳・大豆のまろやかなコクが調和したプレーン風味です。
・Powder LC Milk Chocolate v.2.0：香り豊かなココアパウダーに、ほのかな甘みとミルクのコクが美味しいミルクチョコレート風味です。
・Powder LC Matcha Milk v1.0：香り豊かな抹茶パウダーに、ほのかな甘みとミルクのコクが美味しい抹茶ミルク風味です。
・Powder LC Royal Milk Tea v.1.0：香り豊かなアッサム茶エキスパウダーに、ほのかな甘みとミルクのコクが調和したロイヤルミルクティーの風味です。
・Powder LC Cappuccino v.1.0：香り豊かなコーヒーパウダーに、ほのかな甘みとミルクのコクが美味しいカプチーノ風味です。

本製品は粉末状となっておりますので、水等で溶かしてお召し上がりください。
小袋1袋当たり(※)水250～300mL程度でお召し上がりいただくことを推奨しておりますが、お客様のお好みに応じて水分量を調節いただくことも可能です。

※小袋1袋当たりの内容量は、製品ごとに下記のとおりです。
・Powder LC Plain v.2.1：71g / 400kcal
・Powder LC Milk Chocolate v.2.0：73g / 400kcal
・Powder LC Matcha Milk v1.0：71g / 400kcal
・Powder LC Royal Milk Tea v.1.0：73g / 400kcal
・Powder LC Cappuccino v.1.0：73g / 400kcal

Powder LC Plain v.2.1 / Powder LC Milk Chocolate v.2.0 / Powder LC Matcha Milk v.1.0 / Powder LC Royal Milk Tea v.1.0 / Powder LC Cappuccino v.1.0

各製品ごとに、下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・Powder LC Plain v.2.1：乳成分・大豆
・Powder LC Milk Chocolate v.2.0：乳成分・大豆
・Powder LC Matcha Milk v.1.0：乳成分・大豆
・Powder LC Royal Milk Tea v.1.0：乳成分・大豆
・Powder LC Cappuccino v.1.0：乳成分・大豆

賞味期限は、製品ごとに下記のとおりです。
商品個々に賞味期限が印字されておりますので、お手元に商品が届きましたら賞味期限をご確認くださいませ。

・Powder LC Plain v.2.1：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月〜3ヵ月の間となります。
・Powder LC Milk Chocolate v.2.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月～3ヵ月の間となります。
・Powder LC Matcha Milk v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月～3ヵ月の間となります。
・Powder LC Royal Milk Tea v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月～3ヵ月の間となります。
・Powder LC Cappuccino v.1.0：賞味期限は製造日より9ヵ月、お届けする商品の賞味期限は9ヵ月～3ヵ月の間となります。

直射日光、多湿を避け、常温保存いただくことを推奨します。
直射日光および高温下での保管は風味や栄養が損なわれる恐れがございます。

製品に記載している賞味期限は未開封を前提としています。
開封後は使い切り、お早めにお召し上がりください。

専用シェーカーで水とCOMP Powderをシェイクしても、底に溜まってうまく混ざらないことがございます。
その場合は先に20ｍlほど水を注いでからCOMP Powderを入れることをお勧め致します。

水以外にもコーヒー、紅茶などで溶かしてお召し上がり頂けますが、割材によってエネルギーあたりの栄養バランスが少し崩れることがあります。
無糖のお茶やコーヒーであれば、ほぼ栄養素のプロファイルに変化は生じません。

また、COMP Powder LC Plain 以外の4種類は製品自体に風味がございますので、味や香りの強いお茶、コーヒー等の割材は避けてのご利用をおすすめいたします。

温度の高い液体に溶かしてお召し上がりになる場合は火傷などにご注意ください。
一部熱に弱いビタミンなどの栄養素は温度に応じて影響が出る場合がございます。
栄養素への影響にご不安がある場合は、なるべく冷水あるいは常温水に溶かしてお召し上がりいただくことをおすすめします。

製品は一度開封すると、ビタミン等の微量栄養素が徐々に減衰するほか、異物や菌が混入する等の要因で劣化スピードが早まる恐れがございます。
特に製品を液体に溶かしたあとは菌などが繁殖しやすい場合がございますので、衛生の観点からも早めにお召し上がりになることを推奨いたします。

製品の特性上、炭水化物・たんぱく質・油分などさまざまな成分が含まれていることもあり、水などに溶かしたあとは時間の経過により成分の分離、沈殿のほか風味や色が変化する場合がございます。
溶かしたあとは、飲む直前によく混ぜてからなるべくお早めにお召し上がりください。

ブドウ種子抽出物の粒が見える場合がありますが、品質に問題はございませんので安心してお飲みください。

「COMP Powder LC Cappuccino」には主に原材料のコーヒーパウダーを由来とするカフェインが含まれます(1袋当たりカフェイン 65mg)。
「COMP Powder LC Matcha Milk」には主に原材料の抹茶パウダーを由来とするカフェインが含まれます(カフェイン含有量の測定は行っておりません)。
お子様、妊娠中または授乳中の方、カフェインに敏感な方はご使用をお控えください。

パイナップルや柑橘系のフルーツをおもわせる、フレッシュでフルーティな味わいです。

製品ページ下部「製品情報」よりご確認頂けます。
Gummy TB v.3.0

本製品には下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・ Gummy TB Fruit Mix v.3.0：ゼラチン

賞味期限は製造日より10ヵ月です。
お届けする商品の賞味期限は10ヵ月～3ヵ月の間となります（商品個々に賞味期限が印字されております）。

直射日光、多湿を避け、常温保存いただくことを推奨します。
直射日光および高温下での保管は風味や栄養が損なわれる恐れがございます。

製品に記載している賞味期限は未開封を前提としています。
開封後は、チャックをしっかり閉めて、お早めにお召し上がりください。

1袋に50gで約20粒入りになります。

のどに詰まらせないようによく噛んでお召し上がりください。

ご利用頂けます。
しかし、調理において加熱などの加工を行うことで一部の栄養素が分解する恐れがございます。
また、ゼラチンを多量に含みますので、使用方法によっては冷えると固まります。

ゼラチンは一部の必須アミノ酸の含有量が少なく、ゼラチンのみをたんぱく源とした場合アミノ酸バランスが偏ることが想定されます。
COMP Gummyではゼラチンのみでは補えない必須アミノ酸のバランスを整えることを目的としてこれらの必須アミノ酸を追加配合しています。

それぞれヤマモモ、チャから抽出された天然の酸化防止剤です。
オメガ-3脂肪酸、オメガ-6脂肪酸の酸化を防ぐ目的で添加しています。

お手数ですが、『UHA味覚糖 お客様相談センター』までお問い合わせ下さい。

UHA味覚糖 お客様相談センター
TEL：0120-653-910
土・日・祝を除く9:00〜17:00
お問い合わせフォームは こちら

豆乳に近い風味で、程よいまろやかさとコクのある味わいです。
冷やしてお召し上がり頂くとよりすっきりとした風味になります。

製品ページ下部「製品情報」よりご確認頂けます。
Drink TB v.2.0

本製品には下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・Drink TB Soy Milk v.2.0：大豆

賞味期限は製造日より8ヵ月です。
お届けする商品の賞味期限は8ヵ月～2.7ヵ月の間となります（商品個々に賞味期限が印字されております）。

直射日光、多湿を避け、常温保存いただくことを推奨します。
直射日光および高温下での保管は風味や栄養が損なわれる恐れがございます。

製品に記載している賞味期限は未開封を前提としています。
開封後は冷蔵庫に保存し、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

ご利用頂けます。
しかし、調理において加熱などの加工を行うことで一部の栄養素が分解する恐れがございます。

一般的なアイスクリーム類とは異なり、本製品ではイソマルトオリゴ糖を使用。上品な甘みが特徴です。
また、アーモンド、なたね油、アマニ油、クリームの組み合わせにより 必須脂肪酸を供給しつつ、濃厚なコクも演出しています。

製品ページ下部「製品情報」よりご確認頂けます。
Ice TB v.1.0

本製品には下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・Ice TB v.1.0：乳成分・大豆・アーモンド

※上記のほか、本製品を製造している工場内では以下のアレルゲンを含む原料が使用されています。
卵・小麦・そば

アイスクリームやラクトアイスなどは冷凍保存されていれば微生物は増殖しないため、賞味期限の記載は免除されています。
品質保持に関しては、お客様のお手元に届くまでは-15度以下で管理されております。
ご家庭の冷凍庫での保管につきましては、ドアの開閉などにより温度変化が想定されますため、品質劣化の可能性という観点からなるべく早めにお召し上がりください。

ご家庭の冷凍庫での保存をお願いいたします。
開封後は品質劣化の観点から、再度冷凍などはせず、なるべくお早めにお召し上がりください。

COMP Block TBでは2種類の商品をご用意しており、それぞれ下記風味となっております。

・Block TB Almond Cacao v.1.0：ココアパウダーのビターな風味とアーモンド・全粉乳のコクが引き立つアーモンドカカオ・フレーバーです。
・Block TB Zunda Milk v.1.0：香り高い枝豆パウダーがもたらす和の風味とアーモンド・全粉乳のコク、イソマルトオリゴ糖の甘味が引き立てるずんだミルク・フレーバーです。

製品ページ下部「製品情報」よりご確認頂けます。
Block TB Almond Cacao v.1.0 / Block TB Zunda Milk v.1.0

各製品ごとに、下記アレルゲン(特定原材料等を含む28品目)が含まれています。

・Block TB Almond Cacaov.1.0：乳成分・大豆・アーモンド
・Block TB Zunda Milk v.1.0：乳成分・大豆・アーモンド

※上記のほか、本製品を製造している工場内では以下のアレルゲンを含む原料が使用されています。
小麦、くるみ、ごま、りんご

賞味期限は、製品ごとに下記のとおりです。
商品個々に賞味期限が印字されておりますので、お手元に商品が届きましたら賞味期限をご確認くださいませ。

・Block TB Almond Cacao v.1.0：賞味期限は製造日より6ヵ月、お届けする商品の賞味期限は6ヵ月～2ヵ月の間となります。
・Block TB Zunda Milk v.1.0：賞味期限は製造日より6ヵ月、お届けする商品の賞味期限は6ヵ月～2ヵ月の間となります。

直射日光・多湿を避け、常温で保存いただくことを推奨します。
直射日光および高温下での保管は風味や栄養が損なわれる恐れがございます。

製品に記載している賞味期限は未開封を前提としています。
開封後はお早めにお召し上がりください。

原材料由来の細かい粒などが見えることがありますが、品質には問題ありません。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
製品を梱包している化粧箱が、輸送時の衝撃により変形したり、裂けてしまう(特に箱上面,側面のミシン目の部分)ことがございます。
また、製造直後のBlockは非常に柔らかいため、フィルムおよび化粧箱に梱包する段階やお客様にお届けする段階で変形が起こる可能性がございます。
製品はフィルムにて個包装しておりますので、いずれの場合でも品質には問題ございません。

なお変形が著しい場合など、弊社にて返送、交換が必要と判断した際は、弊社指定の宛先まで着払いにてご返品のご案内をいたします。
お手数おかけいたしますが、商品写真と合わせて お問い合わせよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

一部商品は下記の公式ショップ、ストアでも販売を行っております。
・ Amazon COMP公式ストア
・ COMP公式 楽天市場店
・ COMP公式 Qoo10店

各購入シチュエーションやお取り扱いストアの詳細につきまして、公式ガイドを作成しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。
→ 【公式ガイド】COMP製品をお得に購入する方法

下記のお支払方法からお選びいただけます。
・各種クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのほか、日本国内の各種カード会社発行のクレジットカードに対応しています)
・Amazon Pay
・クロネコ代金後払い

1回のご注文の合計金額が4,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
合計4,000円（税込）未満のご注文は、全国一律500円を頂戴しております。

なお『COMP Ice』のみ、クール宅急便でのお届けの都合上、
ご購入金額に関わらず1回のご注文（上限12個）ごとに全国一律500円（税込）を頂戴しております。

ギフトとしてのラッピングやメッセージカードの同梱などは承っておりませんので、予めご了承ください。
ご購入者様のご住所(請求先ご住所)とお届け先ご住所を分けてご入力いただけますので、ギフト用のご購入には本機能をご活用いただけますと幸いです。

商品購入時に「ポイント利用>ご利用ポイント」よりご利用いただけます。
お客さまが現在保有されているポイントの残高は、マイページの「 ポイント履歴」にてご確認いただけます。
また、ポイント割引によって商品購入金額が4,000円未満になりますと、別途送料500円が発生いたします。あらかじめご了承下さい。

※現在ご利用中の定期購入にポイントをご利用の場合、
マイページにログイン後、「定期管理＞編集＞ポイント利用予約」より、ご利用するポイント数をご入力ください。

商品購入時に「クーポンコードをお持ちの方>クーポンコード」よりご利用いただけます。
また、クーポン割引によって商品購入金額が4,000円未満になりますと、別途送料500円が発生いたします。あらかじめご了承下さい。

※現在ご利用中の定期購入にクーポンをご利用の場合、
マイページにログイン後、「定期管理＞編集＞クーポンを使用」より、ご利用のクーポンコードをご入力ください。
(クーポンの利用条件によっては適用いただけない場合がございます。)

ご注文完了メールが受信できていない場合には、下記の可能性が考えられます。

1.注文時、もしくは会員登録時に入力したメールアドレスに誤りがあった
　ご入力いただいたメールアドレスに相違がないか、改めてご確認ください。
　ご登録内容の確認・修正は マイページより行っていただけます。

2.迷惑メールフォルダに振り分けられている
　メールソフトの振り分け機能により、弊社からお送りしたメールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
　お手数おかけいたしますが、ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。

3.受信拒否などに設定されている
　下記送信元アドレスからのメールを受信できるよう、ドメインの受信をご設定ください。
　差出人ドメイン：@comp.jp

　また、URLが含まれるメールを受信しない設定にされている場合も、ご注文完了メールが正常に受信できない可能性がございます。
　お手数おかけいたしますが、ご利用のメールサービスの設定をご確認くださいませ。

なお、ご注文完了メールが正常に届いていない場合でも マイページにログイン後、「購入履歴」よりご注文内容をご確認がいただけます。
購入履歴への反映がされていない場合、正常にご購入いただけていない可能性がございますので、お手数ですが お問い合わせよりご連絡ください。
(ご注文から購入履歴への反映まで少々お時間をいただく場合がございます。)

お支払い方法にクレジットカードまたはAmazon Payを選択している場合は、商品発送時に決済が行われます。
クロネコ代金後払いの場合は、ご請求書がお手元に届いてから用紙記載のお支払期限まで、お好きなタイミングでお支払いただけます。

決済失敗メール本文に、お客様にご確認・ご対応いただきたい事項の詳細を記載しております。
メール内容をご確認の上、ご対応をお願いいたします。

ご対応完了後、弊社までご連絡をいただきましたら、エラーとなったご注文に対し再度決済処理を行わせていただきます。
決済処理が正常に完了しましたら、速やかに出荷処理を再開いたします。

【商品と同梱されている場合】
ご購入者様のご住所(請求先ご住所)と商品のお届け先情報が同一の場合、ご購入された商品と一緒に請求書をお送りします｡
お届けの商品の中に入っていないかご確認ください。

【後日郵送で届く場合】
通常、商品のお受取から7日～10日程度でお届けいたします。
商品到着から1週間以上経過しても請求書（払込票）が届かない場合は、お手数ですが お問い合わせよりご連絡ください。

マイページにログイン後「購入履歴>各受注詳細」より領収書を発行いただけます。
領収書兼お買い上げ明細書発行ボタンをクリック後、ご登録のメールアドレスへメールの添付ファイル（PDFファイル）として送付されます。

なお、ご登録氏名と異なる宛名での領収書をご希望の場合は、お手数ですが お問い合わせよりご連絡ください。

ご注文商品に合わせて、ヤマト運輸（クロネコヤマト）の宅急便、クール宅急便、ネコポスにてお届けいたします。

平日営業時間内に頂きましたご注文は、2日～7日以内にお届けいたします。
平日営業時間後または休日にご注文いただいた商品については、翌営業日の発送となり、以降2日～7日以内にお届けいたします。
配送希望日を指定頂いているご注文は、希望日にお届けいたします。

※ 配送にかかるお時間は地域によって異なります。
※ 天候状況や交通事情、運送会社の事情により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
　 お届けの遅れについて、最新の情報はヤマト運輸「お荷物のお届け遅延情報」よりご確認ください。
※ 在庫管理には万全を期していますが万一在庫切れの場合には別途メールにてお知らせいたします。
※ 離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
※ 海外への発送は受け付けておりません。　We support domestic shipment only

【商品未着の場合】
10営業日を過ぎても商品が届かない場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

配送伝票番号(送り状番号)は、商品発送完了時にお送りするメールに記載しております。
実際の配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムに配送伝票番号(送り状番号)を入力することでご確認いただけます。

ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムは こちらより

配送会社が「不在連絡票」を投函のうえ、製品を配送営業所へ持ち帰りますので、不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
保管期間（発送日から約1週間）を過ぎてしまった場合は、お手数ではございますが「再配達希望日」を明記いただいた上、 お問い合わせよりご連絡ください。

※なお、クール宅急便でのお届けの場合、保管期間はお届け予定日(もしくは最初のご不在連絡票をお届け日した日)を含めて3日間となります。
　保管期限内にお受け取りが難しい場合は、お届け場所の変更や営業所でのお受け取りをご検討ください。

ご購入者様のご住所(請求先ご住所)とお届け先ご住所を分けてご入力いただけます。
新規購入の場合は「お届け先情報のご入力」よりお届け先住所を選択するか、新しい住所をご入力ください。
既にご利用中の定期購入のお届け先を変更したい場合は、マイページにログイン後「定期管理>編集>お届け先住所」から変更いただけます。

ご購入時に、お届け先住所としてコンビニの住所をご指定いただくことはできません。

コンビニ受け取りをご希望の場合は、商品発送後にクロネコメンバーズより届く通知や、My荷物一覧・Myカレンダーサービスより、お受け取り場所として「取扱店・コンビニエンスストア」を選択してください。
※事前にクロネコメンバーズへのご登録が必要です

受け取り場所の変更について、詳しくは こちらをご確認ください。

ヤマト運輸にてお届けするお荷物は、私書箱を含め郵便局・他配送会社ではお受け取りいただけません。

クロネコメンバーズのお客様は、ご自宅のほか、直営店（宅急便センター）や取扱店・コンビニエンスストア・宅配便ロッカーPUDOステーションでお荷物の受け取りができます。

受け取り場所の変更について、詳しくは こちらをご確認ください。

ご購入時に置き配のご指定をいただくことはできません。

配達時に置き配をご希望される場合は、お客さまの在宅時に限り、ご指定いただいた場所にお届けして非対面での配達が可能です。
ドライバーがお伺いした際、インターホン等で非対面での受け取り希望をお伝えください。
※ご不在の場合や、お電話などでご要望いただいても、同様の対応をしておりませんので、予めご了承ください。

置き配サービスのご利用について、詳しくは こちらをご確認ください。

注文が発送された後でお届け先ご住所、お届け日時を変更することはできません。何卒ご了承ください。

クロネコメンバーズのお客様は、商品発送後にクロネコメンバーズより届く通知や、My荷物一覧・Myカレンダーサービスより、お受け取り日時・場所を変更いただけます。

受け取り日時・場所の変更について、詳しくは こちらをご確認ください。

弊社は適格請求書発行事業者登録を行っております。
登録番号は「T7010401120959」です。

下記解約フォームからお申込みいただくことが出来ます。
COMP定期購入 解約申し込みフォーム
発送準備の関係上、次回お届け日の5日前までにお申し込みをお願いいたします。
（5日前が休日の場合は、翌営業日まで）
5日前以降に解約の申請をされた場合は、次回お届けのご注文は予定通り指定日にお届け致します。何卒ご了承お願いいたします。

原則、お申込みから翌営業日までにご対応いたします。
解約処理完了後、メールにてご連絡いたしますので、処理が完了するまでしばらくお待ちください。

大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルについては原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
注文内容を間違えた、重複して購入してしまった等やむを得ない理由がある場合は、状況を確認いたしますので、 お問い合わせよりご連絡ください。

ご注文後の商品の返品・交換については、原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
万が一、ご注文頂きました商品に破損や品違いがあった場合には、お手数おかけいたしますが、 お問い合わせよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご注文頂きました商品に破損や品違いがあった場合には、お手数おかけいたしますが、 お問い合わせよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

弊社にて返送、交換が必要と判断した場合には、弊社指定の宛先まで着払いにてご返品のご案内をいたします。
ご案内までは、破損のあった商品、品違いの商品は破棄せず、お手元にて一時保管をお願いいたします。
なお、ご返品がない場合の再送、返金はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

パスワードを忘れた方はログイン画面内、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。
またメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、 お問い合わせよりご連絡ください。

第三者による不正利用防止のため、ご自身で会員登録いただいた場合はゲスト購入時の購入履歴、定期購入等のデータが引き継がれません。

過去の購入情報を引き継いでの会員登録をご希望の場合は、弊社にて引き継ぎ処理を承ります。
お問い合わせより下記の情報とあわせて「引き継ぎ会員登録希望」と記載の上、ご連絡をお願いいたします。
―――
・ご登録氏名
・ご登録メールアドレス
・定期購入番号 (現在定期購入ご利用中のお客様)
―――

マイページにログイン後「定期管理>編集>商品情報」から定期商品の変更が可能です。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の商品を変更される場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

マイページにログイン後「定期管理>編集>基本情報」から次回配送日を変更することが可能です。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の配送日を変更される場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

マイページにログイン後、「定期管理>編集>基本情報」からお届けサイクルの変更が可能です。
お届けサイクルは「日付毎」もしくは「間隔毎」を設定することができます。
「日付毎」の場合は1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月のいずれかを設定することができます。
「間隔毎」の場合は7～15日まで1日刻み、その後20日～90日まで10日刻みに設定することができます。

なお、システムの都合上、お届けサイクルを一度変更いただくと、マイページで再度変更ができなくなる場合がございます。
お困りの場合はお手数ですが お問い合わせよりご連絡ください。

また、 特定の曜日を指定したお届けも可能です。（例：毎月第1月曜日など）
ご希望の場合は お問い合わせよりご連絡ください。

マイページにログイン後「定期管理>編集>お届け先住所」からご変更いただけます。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の配送先を変更される場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

※会員情報の住所は定期購入のお届け先住所と連動しておりません。お届け先変更の際はご注意ください。

次回お届け予定日の7日前までは、マイページにログイン後「定期管理>編集」から変更可能です。
また、新規にクレジットカードを登録される際は「マイページ>クレジットカード情報変更」にて新規クレジットカードの登録をお願いいたします。
その後マイページの定期管理から該当の定期番号を選択し、基本情報の編集にて変更いただけます。
お届け準備が始まったご注文の決済方法を変更される場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

クレジットカード情報の変更や修正が必要な際には、マイページにログイン後、「定期管理>編集>お支払い方法の変更」及び「クレジットカード情報変更」より、新規のクレジットカード情報の登録をお願いいたします。
※使用しなくなったクレジットカード情報は、「クレジットカード情報変更」より削除いただけます。

マイページからのご変更は、次回お届け予定日の7日前まで可能となっております。
それ以降にマイページより変更された内容は、次々回のお届けより反映されます。

お届け予定日7日前以降、お届け準備が始まったご注文の内容を変更される場合は、 お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

お客様ご自身での定期購入の再開は行うことができません。

一度解約した定期購入の再開をご希望の場合は、弊社にて対応を承ります。
お問い合わせより下記の情報とあわせて「定期購入再開」と記載の上、ご連絡をお願いいたします。
―――
・定期購入番号(定期購入番号がご不明な場合は、商品名をお伝えください。)
・ご希望の次回配送日
・ご希望の定期サイクル
―――

マイページにログイン後「会員情報の変更」ページ下部の「退会」ボタンから退会が可能です。
なお、退会によりお客様のご登録情報が削除されますと、これまでの購入履歴のご確認ができなくなります。
領収書(お買い上げ明細書)の発行をご希望の場合は、退会前にご対応ください。

マイページにログインできない(メールアドレス、パスワードを忘れた等)場合は、
お手数おかけいたしますが、上記「ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。」欄をご確認の上、ご対応ください。