日頃よりCOMPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
COMPカスタマーサポートよりお知らせです。

2025年冬季休業期間中のご注文と配送スケジュール、並びにカスタマーサポート営業日につきまして、下記の通りご案内いたします。

＜目次＞

■カスタマーサポート営業日について

冬季休業期間：2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)

上記のカスタマーサポート休業期間中は、全てのお問い合わせへのご回答、発送作業を休止させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■冬季休業期間中のご注文について

期間中も通常通りCOMP公式オンラインショップ、その他お取り扱いサイトより、各商品をお買い求めいただけます。
※COMP公式オンラインショップでのご購入につきましては、下記日時にて発送・お届けいたします。

・COMP公式オンラインショップ
　https://comp.jp/

・Amazon COMP公式ショップ
　https://www.amazon.co.jp/comp

・楽天市場 COMP公式店
　https://www.rakuten.co.jp/comp/

■配送スケジュール・お届けについて

通常商品をご購入の場合、下記の日程でのお届けとなります。

– 12月25日(木) 15時までのご注文
上記日時までのご注文につきましては、通常購入・定期購入共にご指定いただきましたお届け予定日に、通常通りお届け予定*です。
お届け予定日が「指定なし」のご注文は、ご注文後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。
※配送の混雑状況によっては、通常よりお届けが遅れる場合や、指定日にお届けができない可能性がございます。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

– 12月25日(木) 15時以降のご注文
上記日時以降、休業期間中のご注文につきましては、翌営業日の2026年1月5日(月)から順次発送作業を行わせていただきます。
お届け予定日が「指定なし」のご注文は、発送後2日〜7日以内を目安にお届けいたします。
※ご注文時にお届け日時のご指定をいただいても、地域によってはご希望通りにお届けができない可能性がございます。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

*ご指定の日時にお届けするため、普段より早いタイミングでご注文の発送作業を開始しております。
マイページで定期購入のご注文内容を変更いただく場合は、お届け予定日の【11日前】までにご対応をお願いいたします。
それ以降にご注文内容の変更をご希望の場合は、お問い合わせからご希望の日時を合わせてご連絡ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

次回定期お届け日のご確認・ご変更はこちら
https://comp.jp/shop/customer/subs_orders

お問い合わせはこちら
https://comp.jp/shop/contact/draft

■冬季休業期間中は配送遅延が予測されます

冬季休業期間中は交通規制・渋滞などの影響により、配送会社様で遅延が発生する可能性がございます。
そのため、お届け日時のご指定をいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ご指定日に受け取れない場合は、事前にマイページでの変更や配送会社様の調整機能(クロネコメンバーズ等)を使って調整を行うなど、スムーズなお届けにご協力ください。

冬季休業期間中も、スタッフ一同スムーズな対応を心がけて参ります。
ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00