パスワードを忘れた方はログイン画面内、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。
またメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

第三者による不正利用防止のため、ご自身で会員登録いただいた場合はゲスト購入時の購入履歴、定期購入等のデータが引き継がれません。

過去の購入情報を引き継いでの会員登録をご希望の場合は、弊社にて引き継ぎ処理を承ります。
お問い合わせより下記の情報とあわせて「引き継ぎ会員登録希望」と記載の上、ご連絡をお願いいたします。
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・ご登録氏名
・ご登録メールアドレス
・定期購入番号 (現在定期購入ご利用中のお客様)
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マイページにログイン後「定期管理>編集>商品情報」から定期商品の変更が可能です。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の商品を変更される場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

マイページにログイン後「定期管理>編集>基本情報」から次回配送日を変更することが可能です。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の配送日を変更される場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

マイページにログイン後、「定期管理>編集>基本情報」からお届けサイクルの変更が可能です。
お届けサイクルは「日付毎」もしくは「間隔毎」を設定することができます。
「日付毎」の場合は1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月のいずれかを設定することができます。
「間隔毎」の場合は7～15日まで1日刻み、その後20日～90日まで10日刻みに設定することができます。

なお、システムの都合上、お届けサイクルを一度変更いただくと、マイページで再度変更ができなくなる場合がございます。
お困りの場合はお手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

また、 特定の曜日を指定したお届けも可能です。（例：毎月第1月曜日など）
ご希望の場合はお問い合わせよりご連絡ください。

マイページにログイン後「定期管理>編集>お届け先住所」からご変更いただけます。
なお、次回配送日の7日前からお届けの準備が始まっております。
お届け準備が始まったご注文の配送先を変更される場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

※会員情報の住所は定期購入のお届け先住所と連動しておりません。お届け先変更の際はご注意ください。

次回お届け予定日の7日前までは、マイページにログイン後「定期管理>編集」から変更可能です。
また、新規にクレジットカードを登録される際は「マイページ>クレジットカード情報変更」にて新規クレジットカードの登録をお願いいたします。
その後マイページの定期管理から該当の定期番号を選択し、基本情報の編集にて変更いただけます。
お届け準備が始まったご注文の決済方法を変更される場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

クレジットカード情報の変更や修正が必要な際には、マイページにログイン後、「定期管理>編集>お支払い方法の変更」及び「クレジットカード情報変更」より、新規のクレジットカード情報の登録をお願いいたします。
※使用しなくなったクレジットカード情報は、「クレジットカード情報変更」より削除いただけます。

マイページからのご変更は、次回お届け予定日の7日前まで可能となっております。
それ以降にマイページより変更された内容は、次々回のお届けより反映されます。

お届け予定日7日前以降、お届け準備が始まったご注文の内容を変更される場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

お客様ご自身での定期購入の再開は行うことができません。

一度解約した定期購入の再開をご希望の場合は、弊社にて対応を承ります。
お問い合わせより下記の情報とあわせて「定期購入再開」と記載の上、ご連絡をお願いいたします。
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・定期購入番号(定期購入番号がご不明な場合は、商品名をお伝えください。)
・ご希望の次回配送日
・ご希望の定期サイクル
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マイページにログイン後「会員情報の変更」ページ下部の「退会」ボタンから退会が可能です。
なお、退会によりお客様のご登録情報が削除されますと、これまでの購入履歴のご確認ができなくなります。
領収書(お買い上げ明細書)の発行をご希望の場合は、退会前にご対応ください。

マイページにログインできない(メールアドレス、パスワードを忘れた等)場合は、
お手数おかけいたしますが、上記「ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。」欄をご確認の上、ご対応ください。