日頃より、COMPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
COMP カスタマーサポートより、決済関連のメンテンナンスおよび
復旧済みの3Dセキュア等決済関連の不具合についてお知らせさせていただきます。
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＜１．決済関連のメンテナンス情報＞
＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞
＜１．決済関連のメンテナンス情報＞
・クレジットカード決済
・ApplePay決済
・Google Pay APIを利用したクレジットカード決済
決済事業各社 メンテナンスの概要 (時間は24時間表記とします)
ビューカード メンテナンス【臨時】
日時・目的
2024年10月20日（日） 2:00 – 3:40
ビューカードにおけるメンテナンス実施
三井住友カード メンテナンス【臨時】
日時・目的
2024年10月23日（水） 0:30 – 6:00
三井住友カードにおけるメンテナンス実施
Apple メンテナンス【臨時】
日時・目的
2024年10月23日（水） 23:00 – 2024年10月24日（木） 7:00
Appleにおけるメンテナンス実施
＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞
以下の時間帯で、一部のお取引で不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。
お客様にご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月 3日（木）16時1分頃から
障害復旧時刻：2024年10月 3日（木）16時31分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月 4日（金）18時32分頃から
障害復旧時刻：2024年10月 4日（金）18時33分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard/VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月8日（火）16時44分頃から
障害復旧時刻：2024年10月8日（火）16時55分頃
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影響範囲：決済手段問わず、PGマルチペイメントサービスに接続しづらい状況が発生しておりました。
障害発生時刻：2024年10月11日（金） 12時46分頃
障害復旧時刻：2024年10月11日（金） 12時55分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月12日（土） 21時 5分頃から
障害復旧時刻：2024年10月12日（土） 21時 6分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月15日（火） 19時53分頃から
障害復旧時刻：2024年10月15日（火） 20時15分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でトヨタファイナンス仕向け、もしくはトヨタファイナンスが発行したカードをご利用された一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月17日（木）2時30分頃
障害復旧時刻：2024年10月17日（木）12時37分頃
決済や設定に失敗した場合、再度お試しくださいますようお願いします。
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影響範囲：クレジットカードを利用した一部お取引
障害発生時刻：2024年10月18日（金） 18時11分頃
障害復旧時刻：2024年10月18日（金） 19時39分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月19日（土） 15時11分頃から
障害復旧時刻：2024年10月19日（土） 15時49分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月19日（土） 18時46分頃から
障害復旧時刻：2024年10月19日（土） 19時 0分頃
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影響範囲：クレジットカードを利用した一部のお取引
障害発生時刻：2024年10月19日（土） 23時51分頃
障害復旧時刻：2024年10月20日（日） 1時19分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMastercard/VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月20日（日） 16時31分頃から
障害復旧時刻：2024年10月20日（日） 18時51分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA/American Express本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月21日（月） 13時 3分頃から
障害復旧時刻：2024年10月21日（月） 14時 0分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月21日（月） 15時 7分頃から
障害復旧時刻：2024年10月21日（月） 15時 8分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月21日（月） 20時 6分頃から
障害復旧時刻：2024年10月21日（月） 20時 7分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA/American Express本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月22日（火） 11時58分頃から
障害復旧時刻：2024年10月22日（火） 12時 2分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard/VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月24日（木） 14時 8分頃から
障害復旧時刻：2024年10月24日（木） 16時45分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月24日（木）19時33分頃から
障害復旧時刻：2024年10月24日（木）20時21分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月24日（木） 21時 4分頃から
障害復旧時刻：2024年10月25日（金） 0時48分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月25日（金） 8時2分頃から
障害復旧時刻：2024年10月25日（金） 15時42分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard/VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月25日（金） 23時32分頃から
障害復旧時刻：2024年10月26日（土） 0時36分頃
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影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(3Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。
障害発生時刻：2024年10月27日（日） 22時 1分頃から
障害復旧時刻：2024年10月27日（日） 22時 4分頃
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今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。
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