【8月分】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合（復旧済）および決済関連のメンテナンス情報

日頃より、COMPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 COMP カスタマーサポートより、決済関連のメンテンナンスおよび 復旧済みの3Dセキュア等決済関連の不具合についてお知らせさせていただきます。   [index] ＜１．決済関連のメンテナンス情報＞ ＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞   ＜１．決済関連のメンテナンス情報＞   決済関連のメンテナンス情報はありません。   ＜２．【復旧済み】本人認証サービス（3Dセキュア）等 決済関連の不具合＞   以下の時間帯で、一部のお取引で不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：決済手段問わず、サービス・管理画面等に接続しづらい状況が発生しておりました。 障害発生時刻：2024年 8月29日（木） 12時40分頃 障害復旧時刻：2024年 8月29日（木） 12時41分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：決済手段問わず一部のお取引にて、エラー応答が発生しておりました。 障害発生時刻：2024年 8月23日（金） 18時48分頃 障害復旧時刻：2024年 8月23日（金） 18時50分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年 8月17日（土） 1時36分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月17日（土） 1時53分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年 8月15日（木） 23時40分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月15日（木） 23時50分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でMastercard・VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年 8月14日（水） 11時 2分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月14日（水） 14時 8分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影 響 範 囲：クレジットカード決済でMasterCard・VISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年 8月10日（土） 16時15分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月10日（土） 22時56分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でVISA本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用いただけませんでした。 障害発生時刻：2024年 8月10日（土） 0時 4分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月10日（土） 0時 9分頃 ――――――――――――――――――――――――――― 影響範囲：クレジットカード決済でMasterCard本人認証サービス(EMV 3-Dセキュア)を利用した一部のお取引 ※三菱UFJニコスの発行するクレジットカードの一部にてエラーが発生しておりましたが、その他のクレジットカードにつきましては正常に利用いただけておりました。 障害発生時刻：2024年 8月 5日（月） 11時 0分頃から 障害復旧時刻：2024年 8月 8日（木） 1時41分頃 ―――――――――――――――――――――――――――   決済や設定に失敗した場合、再度お試しくださいますようお願いします。   ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。   ■お問い合わせ COMP カスタマーサポート メール：ec@comp.jp お電話：050-5358-5863 受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00

【お知らせ】台風10号の影響によるお荷物のお届け遅延についてのご案内【9月5日更新】

日頃より、COMPをご利用いただき誠にありがとうございます。 COMP カスタマーサポートよりお知らせです。   先日より日本列島に上陸していた10号は熱帯低気圧に変わりましたが、これまでの記録的な大雨に加えて、今後も局地的に激しい雨となる予報となっており、広い範囲でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 また、地域によっては線状降水帯の発生、大雨による警戒レベルの発令や安全運行管理の観点から、お荷物のお届けが一時的に中止される可能性がございます。 それに伴い、全国の広い範囲でもお荷物のお届けに大幅な遅れが生じるなどの可能性がございます。   COMP商品発送のご対応につきましては、基本的には各配送会社の集荷・配送状況確認の上、倉庫からの出荷作業を行う予定です。 配送が困難であることが予測されるご注文分につきましては、品質保持の観点から（出荷後の温度、湿度管理が難しくなることが予測されるため）倉庫にて商品を保管し、お届けの見通しが立ち次第、随時発送を再開して参ります。   お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。   配送について、最新の情報・詳細は下記よりご確認ください。 > ヤマト運輸 「台風10号の影響によるお荷物のお届け遅延について」 > ヤマト運輸 「お荷物の集配および営業所の営業状況について」   ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。   ■お問い合わせ COMP カスタマーサポート メール：ec@comp.jp お電話：050-5358-5863 受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00

まだ9年？もう9年？ 9周年記念ステッカー、トライアルについてきます

こんにちは！COMPの編集室です。 おかげさまで、COMPは、来る10月13日に、9周年を迎えます！😃🎉   ひとえにここまでCOMPを支えてくださった みなさまのおかげです。ありがとうございます！   感謝の気持ちを込めまして、 9周年記念のステッカーを作りました。 トライアルをご購入くださった方へ、商品と同梱でお届けします※。 ※ご購入いただいたトライアル点数に関わらず、1回のご注文につき1枚が同梱されます。   今だけの、限定ステッカーです。 眺めていると、じわっと愛着が湧いてくるようなデザインに仕上がりました。   まだ試したことがない、気になるCOMP製品があるよ！という方は この機会にぜひ、トライアルのご購入を、ご検討ください。   ・Trial Pack Powder TB v.1.0-6.0 ・Trial Pack Powder LC v.1.0-2.1 ・Trial Pack Block TB v.1.0 ・Trial Pack Gummy TB v.3.0 ・Trial Pack OUTLIER v.2.0   今回も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

アンケートLP作りました

※画像はAIで生成されたイラストを活用しています。 こんにちは！COMPの編集室です。 暑い日々が続きますが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？   COMPは2015年から、完全食や糖質調整食、 他にも特定のゴールを達成するために設計されたコンセプト製品などをお届けしているのですが、 もっと多くの方にCOMPの完全食を知ってもらいたくて このたびアンケートLPを作成しました。   たとえば1問目はこんな質問です。   Q.　忙しい時、余裕がない時、 どんな食事をとっていますか？   A.　（複数選択可） □おにぎり □総菜パン・菓子パン □エナジーバー □サラダチキン □カップ麺 □その他   4つの質問にサクサクと答えていくうちに COMPのことを知っていただけるように作りました。   COMPをお使いの方も、そうでない方も ぜひ一度訪れてみてください。   ＞＞アンケートLPはこちらから。https://www.comp.jp/lp/questionnaire/   今回も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

【人気商品ランキング】2024年7月の売上結果発表！

こんにちは！COMPの編集室です。 2024年7月の売上集計が完了しましたので、 COMP公式サイトとAmazonでのランキングをお知らせします！   注目の7月ランキングは、   ドロドロドロドロ…   ↓↓↓↓↓こちらです！↓↓↓↓↓   ＜COMP公式＞   [1位]  Powder TB Plain 6.0 4000kcal [2位]  Powder TB Plain 6.0 400kcal [3位]  Powder TB Chocolate 400kcal [4位]  Gummy TB Fruits Mix 200kcal [5位]  Drink TB 1,000kcal    ★（前回の5位は Powder LC Plain 2.1 400kcalでした）   ＜Amazon＞   [1位]  Powder TB Plain 6.0 4000kcal [2位]  Powder TB Plain 6.0 400kcal 1箱 [3位]  Powder TB Chocolate 400kcal 1箱 [4位]  Gummy TB Fruits Mix 200kcal [5位]  Drink TB 1,000kcal ※リンクをクリックするとAmazonのページにリンクします   5月6月と同じランキングになるかと思いきや ★のところに変化が。 先月まで公式サイト5位はPower LC Plainだったのですが、 7月はDrink TBが5位に上がってきて、公式サイトとAmazonの5位までの順位が全く同じになりました。     ランキング5位までに大きな変動がなかったので ちょっと趣向を変えて、Powder TB のフレーバーの売上順を見てみました。 （気になりますよね！！）   以下の順でした！ ・Powder TB Plain v.6.0 ・Powder TB Chocolate v.2.0 ・Powder TB Matcha v.1.0 ・Powder TB Caffe Latte v.1.0 ・Powder TB Apple & Cinnamon   あれ。。なんだかすごくしっくりくる順番です。   なんでだろうと思ったところ、 公式サイトの掲載順と同じでした。 商品の集合写真の並び順とも同じ、という発見もありました💡   7月もご購入いただいたみなさまに、心より感謝申し上げます。   今回も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。