日頃よりCOMPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
COMPカスタマーサポートよりお知らせです。

連日暑い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
風邪や熱中症などにお気を付けて、くれぐれもご自愛ください。

以下、夏期休業期間中のご注文と配送スケジュール、並びにカスタマーサポート営業日についてお知らせです。

■ カスタマーサポート休業日

2023年8月11日(金)～8月15日(火)

上記のカスタマーサポート休業期間中は、全てのお問い合わせへのご回答、発送作業を休止させていただきます。

予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■夏期休業のご注文について

夏期休業期間中いつでも、各種販売サイトより、各商品をお買い求めいただけます。

・COMP公式オンラインショップ
https://comp.jp/

・Amazon COMP公式ショップ
https://www.amazon.co.jp/comp/

・COMP公式ショップ Qoo10店
https://www.qoo10.jp/shop/comp

■配送スケジュール・お届けについて

-8月10日(木) 17時までのご注文

上記日時までのご注文につきましては、通常購入・定期購入共にご指定いただきましたお届け予定日に、通常通りお届け予定です。

お届け予定日が「指定なし」のご注文は、8月16日(水)までを目安にお届けいたします。

-8月10日(木) 17時以降のご注文

上記日時以降のご注文につきましては、夏期休業明けの8月16日(水)から順次発送作業を行わせていただきます。

また、8月17日(木)、18日(金)にお届け日時のご指定をいただいても、地域によってはご希望通りにお届けができない可能性がございます。

何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

-「COMP Ice TB」の場合

「COMP Ice TB」をご購入の場合、通常商品とは異なり下記の日程でのお届けとなります。

8月9日 17時までのご注文：8月12日(土)までにお届け
8月9日 17時以降のご注文：8月18日(金)以降に順次お届け

■「COMP Ice TB」を定期購入中のお客様、ご購入予定のお客様

「COMP Ice TB」は、クール宅急便の保管期限の関係で、8月13日(日)〜8月17日(木)にお届け予定日をご指定いただくことが出来ません。

既に定期をご利用中のお客様は、誠に恐れ入りますが、8月9日(水)までに、マイページよりお届け日のご変更をお願いいたします。

期日までにお届け予定日をご変更いただけなかった場合(8月13日〜8月17日を指定されたままの場合)は、8月18日(金)以降に順次お届けとさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

・次回定期お届け日のご確認・ご変更はこちら
https://ec.comp.jp/shop/customer/subs_orders

・お問い合わせはこちら
https://ec.comp.jp/shop/contact/draft

■夏期休業期間中は配送遅延が予測されます

夏期休業期間中は交通規制・渋滞の影響などの影響により、遅延が発生する可能性がございます。
そのため、お届け日時のご指定をいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

夏期休業期間中も、ご注文受付〜発送やお問い合わせまで、スタッフ一同スムーズな対応を心がけて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ

COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00