日頃より、COMPをご利用いただき誠にありがとうございます。
COMP カスタマーサポートよりお知らせです。

九州北部地方における大雨により、福岡県、佐賀県、大分県の一部でお届け予定のご注文の出荷・配送に遅れが生じております。
また、各地域の被害状況によっては、発送の一時停止を行う可能性がございます。

下記対象地域にお届け予定の、配送が困難であることが予測されるご注文分につきましては、
品質保持の観点からCOMP倉庫にて保管、配送会社の各状況を踏まえ、随時配送再開して参ります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

各配送会社からも出荷停止、遅延の可能性について公式案内が発表されておりますので、
そちらも合わせてご覧ください。

■ 商品のお届けに遅れが生じている地域 (2023年07月11日 11時時点)

大雨による通行止め等の影響による幹線道路の通行止め等の影響により、下記地域への商品のお届けに遅れが発生しております。

・福岡県 (朝倉市・うきは市・久留米市・八女市・朝倉郡東峰村)

・大分県 (中津市本耶馬渓町全域)

その他、上記以外にも全国的に、お届けに遅延が発生している場合がございます。
何卒ご理解いただけますようお願い致します。

最新の情報はこちらをご確認ください（ヤマト運輸サイトへリンク）

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■ COMPの商品発送ご対応につきまして

基本的には各配送会社の配送状況を踏まえ、倉庫からの出荷作業を行う予定です。

配送が困難であることが予測されるご注文分につきましては、品質保持の観点から（出荷後の温度、湿度管理が難しくなることが予測されるため）倉庫にて商品を保管し、見通しが立ち次第出荷対応とさせていただきます。

また、今後の天気や道路規制などの状況により、上記以外の地域や期間においても、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。

■お問い合わせ

COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00