日頃より、COMPをご利用いただき誠にありがとうございます。
COMP カスタマーサポートよりお知らせです。

1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込む予報となっております。
それに伴い、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制や航空、船舶（フェリー）の欠航など輸送への影響により、
一部ご注文の出荷・配送に遅れが生じております。

下記対象地域にお届け予定の、配送が困難であることが予測されるご注文分につきましては、
品質保持の観点からCOMP倉庫にて保管、配送会社の各状況を踏まえ、随時配送再開して参ります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸公式からも出荷停止、遅延の可能性について公式案内が発表されておりますので、
そちらも合わせてご覧ください。

【商品の発送を一次停止している地域】

大雪の予報により各高速道路の計画的な通行止めが予測されることから、下記地域への商品の発送を一次的に停止しております。
・新潟県
・富山県
・石川県
・福井県

【商品のお届けに遅れが生じている地域】

降雪（大雪）予報並びに大雪による幹線道路の通行止め等の影響により、下記地域への商品のお届けに遅れが発生しております。
・北海道
・鳥取県
・島根県
・岡山県　真庭市（蒜山、新庄村）
・広島県　山県郡（安芸太田町、北広島町）・安芸高田市・庄原市・神石郡神石高原町・三次市
・徳島県　三好市（山城町、西祖谷、東祖谷）

その他、上記以外にも全国的にお届けに遅延が発生しており、対象地域が拡大する可能性がございます。

最新の情報はヤマト運輸公式のお知らせをご確認ください

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

■ COMPの商品発送ご対応につきまして

基本的には各配送会社の配送状況を踏まえ、倉庫からの出荷作業を行う予定です。
配送が困難であることが予測されるご注文分につきましては、
品質保持の観点から（出荷後の温度、湿度管理が難しくなることが予測されるため）倉庫にて商品を保管し、
見通しが立ち次第出荷対応とさせていただきます。

また、今後の天気や道路規制などの状況により、上記以外の地域や期間においても、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 – 17:00